NOS e Deloitte lançam projeto de agentic AI para acelerar automatização de redes

A NOS vai aplicar, em contexto real, a solução, desenvolvida pela Deloitte,  Agentic AI Blueprint for Telcos, tornando-se na primeira empresa a nível internacional a aplicá-la.
Esta solução permite às duas empresas criar agentes autónomos que, além de executarem tarefas, também conseguem tomar decisões e adaptarem-se em tempo real. Esta tecnologia permite a execução de trabalhos mais complexos com a mínima supervisão humana.
Desenvolvida em alinhamento com a “framework de processos globalmente reconhecida, ajuda os profissionais do setor das telecomunicações a identificar e implementar AI onde esta pode ter maior impacto”. A solução conta com um modelo que consegue conceber e desenvolver provas de conceito em ambiente produtivo, o que permite às equipas acelerar de forma significativa a adoção de Agentic AI nas operações.
“Ao orientar as operadoras desde a definição até à prototipagem e evolução de agentes, esta solução cria um percurso claro e escalável que impulsiona a automação inteligente da gestão de redes, operações e experiência do cliente”, explica a empresa em comunicado.
Judite Reis, diretora de Engenharia de Redes da NOS, afirma que “no domínio das redes, acreditamos que a aplicação de Agentic AI irá impulsionar ainda mais a produtividade das nossas equipas técnicas e melhorar a qualidade de uma forma geral”.
“A Agentic AI representa uma oportunidade de 150 mil milhões de dólares para o setor de telecomunicações nos próximos cinco anos”, refere Baris Sarer, global AI leader for Telecom, Media & Entertainment da Deloitte.
Hugo Pinto, telecommunications, media and entertainment sector leader da Deloitte, salienta que “a Agentic AI está a redefinir o setor das telecomunicações, permitindo que as organizações otimizem as redes, melhorem a experiência do cliente e acelerem a inovação nos serviços digitais. Na Deloitte, estamos a promover essa transformação com soluções próprias e de parceiros que combinam inteligência autónoma e escalabilidade”.
Com esta parceria, as duas empresas têm o objetivo de oferecer um modelo transformador que possa ser replicado em todo o ecossistema das telecomunicações.