Trade Republic ultrapassou a marca dos 2 milhões de clientes na Península Ibérica

A Trade Republic ultrapassou a marca dos 2 milhões de clientes na Península Ibérica. O anúncio destaca o desempenho excecional em Espanha, onde a base de utilizadores duplicou em apenas dez meses.
Acompanhando este crescimento, a fintech alemã anunciou um investimento de “dezenas de milhões de euros” no desenvolvimento de um novo serviço de atendimento ao cliente, já disponível no mercado espanhol e com previsão de chegada a Portugal no futuro.
A Trade Republic lançou em Espanha um novo serviço de apoio ao cliente disponível 24 horas por dia, sete dias por semana, com mais de mil operadores e acesso direto e gratuito via aplicação, permitindo um acompanhamento em tempo real de pedidos mais complexos.
Além do suporte, a Trade Republic está a lançar uma atualização que integra mais de 30 novas funções e caraterísticas. No âmbito da segurança, as melhorias incluem uma maior flexibilidade nas opções de palavra-passe e PIN, bem como o suporte para autenticação de dois fatores (2FA). No que toca à fiscalidade, os utilizadores passarão a conseguir exportar relatórios fiscais pormenorizados em formato de folha de cálculo, contando com a integração direta em ferramentas de monitorização populares como a Finanzfluss e a Getquin. Finalmente, para os investidores ativos, a plataforma disponibiliza novas ferramentas de análise e informações detalhadas sobre os seus rendimentos.
Paralelamente a fintech alemã está a preparar um Conselho de Clientes internacional. Anualmente, dez clientes serão convidados a reunir-se com a administração para discutir o desenvolvimento de produtos e os desafios dos consumidores.
“O nosso objetivo é transformarmo-nos no centro de gestão do património dos nossos clientes a longo prazo”, afirma Christian Hecker, cofundador da Trade Republic, sublinhando a ambição de oferecer o melhor serviço de apoio ao cliente bancário na Europa.
Em Portugal, onde a remuneração de depósitos permanece entre as mais baixas da União Europeia (média de 1,36-1,37%), a Trade Republic diz que continua a posicionar-se como uma alternativa para rentabilizar poupanças. A plataforma mantém a sua oferta de conta remunerada com juros que replicam a taxa do BCE (atualmente 2% TANB) e o cartão com 1% de saveback