Burocracia é entrave às empresas para criar valor

A burocracia ainda continua a ser vista como um dos principais obstáculos às empresas para criar valor. Na opinião da CEO da Caetano Bus, Patrícia Vasconcelos está é a “parte que nos impede de fazer mais rápido aquilo que queremos e vemos lá fora a acontecer”.
Durante a conferência anual da Associação dos Industriais Metalúrgicos, Metalomecânicos e Afins de Portugal (AIMMAP), que se realizou esta quarta-feira, 27, na Universidade do Minho, no campus de Guimarães e da qual o Jornal Económico é parceiro, a CEO da Caetano Bus explicou que esta ainda é uma temática que afeta as empresas para conseguirem competir melhor lá fora.
Na sua intervenção, Patrícia Vasconcelos falou sobre os testes para veículos autónomos, que “mesmo dentro de portas” são difíceis, enquanto noutros países, como na China “andamos nesses veículos, as coisas fluem de uma forma diferente”.
Apesar deste grande desafio, na opinião da CEO a empresa cria valor através do seu serviço, “estarmos muito perto do nosso cliente, anteciparmos os problemas”, e para cumprir com estes objetivos, e visto que tem presença mundial, a empresa conta com parceiros espalhados pelo mundo.
Nas suas palavras a eficiência é “acompanhar, é antecipar problemas, é o nosso autocarro não ter problemas”.
Patrícia Vasconcelos refere que cada vez mais o serviço é mais importante. “O produto tem de ter qualidade, mas é cada vez menos importante. A proximidade ao cliente é mais importante, antecipar o problema”, aponta.