CX Summit 2026 arranca esta terça-feira na Nova SBE, em Carcavelos

O CX Summit 2026, organizado pela LAB Experience e que conta como  parceiros de media o Jornal Económico e a revista Forbes Portugal, começa esta terça-feira e decorre até quinta, 18, na Nova SBE, em Carcavelos, dedicado ao tema “Leading Customer Experience with AI”, sendo a  Inteligência Artificial (IA) é um dos temas mais prementes para as empresas e organizações que planeiam a experiência dos seus clientes para os próximos anos.
O evento vai reunir líderes e especialistas e profissionais da área, nacionais e internacionais, que vão debater o futuro da Costumer Experience e o impacto da IA na criação de experiências cada vez mais relevantes, escaláveis e geradoras de confiança. Com o aproximar da data, os bilhetes para o evento encontram-se na fase de Last Call, restando apenas alguns lugares, que poderá adquirir aqui neste link.
Ao longo do dia, os participantes terão acesso a keynotes internacionais, painéis de discussão, casos de estudo nacionais e internacionais, momentos de networking executivo, área de exposição, cerimónia dos CX Summit Leadership Awards. O evento espera reunir cerca de 450 líderes e executivos de diferentes setores de atividade.
O evento de três dias terá inicio amanhã, dia 16, a partir das 8h30 da manhã, para a recepção dos participantes, dia que culminará com um happy hour, às 18h45, seguido de um jantar. Dia 17, quarta-feira, e dia 18, os trabalhos terão inicio no mesmo horário, prolongando-se pela tarde, até ao final do dia.
Oradores internacionais confirmados:

Dennis Wakabayashi, uma das vozes mais reconhecidas mundialmente na área da Customer Experience;
Manuela Doutel Haghighi, especialista em liderança, tecnologia e transformação digital;
Horst Remes, distinguido como uma das principais referências globais em Customer Experience.

PROGRAMA:
Dia 16 

 
DIA 17

 
DIA 18