GrowthOS identifica perdas superiores a 120 mil euros por ano nos processos comerciais B2B

Uma empresa que gira mensalmente 80 leads [um grupo de 80 pessoas ou empresas que demonstraram interesse nos produtos ou serviços de um negócio], com um valor médio anual de 15 mil euros por negócio e uma taxa de conversão de 5%, pode estar a perder cerca de 122 mil euros por ano devido a falhas na resposta rápida, no seguimento de contactos e na utilização do CRM – Customer Relationship Management (Gestão de Relacionamento com o Cliente). A conclusão é da Calculadora de Perda de Receita desenvolvida pela GrowthOS, especialista portuguesa na criação e otimização de processos comerciais business to business (B2B).
Fundada em janeiro deste ano por Tiago Guerra e Gabriel Coimbra, a GrowthOS disponibiliza agora seis ferramentas de diagnóstico gratuitas num site. As soluções pretendem apoiar as empresas na avaliação da sua maturidade comercial e na identificação de oportunidades em áreas como receita, produtividade e adoção tecnológica.
Entre as ferramentas disponíveis contam-se o Diagnóstico do Motor de Vendas, a Avaliação de Maturidade Comercial, a Calculadora de Perda de Receita, a Calculadora IA versus Manual, a Preparação para Go-to-Market e a Pontuação de Divulgação de IA. Cada uma gera um resultado quantificado e um relatório detalhado a partir das informações introduzidas.
“A maioria das empresas continua a medir o sucesso comercial pelo número de leads geradas, mas o verdadeiro desafio começa depois disso. Sem processos estruturados, tecnologia adequada e capacidade de execução, os leads dificilmente se transformam em oportunidades reais de negócio”, refere Tiago Guerra, CEO e cofundador da GrowthOS.
De acordo com os modelos da empresa, fatores como o tempo de resposta e a falta de processos de seguimento bem definidos são decisivos para as perdas financeiras. Responder a leads apenas no próprio dia em vez de o fazer na primeira hora pode gerar uma quebra estimada em 36 mil euros anuais.
Caso apenas 40% dos leads recebam um seguimento estruturado, o impacto ascende aos 65 mil euros. Já a utilização de CRM sem regras operacionais definidas representa perdas potenciais de 29 mil euros.
A GrowthOS ressalva, no entanto, que estes fatores atuam de forma combinada e não devem ser somados diretamente.
Na vertente da produtividade, a Calculadora IA vs. Manual analisa o peso das tarefas administrativas. Numa equipa de cinco comerciais em que cada elemento despende 15 horas semanais em tarefas repetitivas (como redação de emails, qualificação de contactos, atualização de CRM e agendamentos), acumulam-se cerca de 3.900 horas anuais de trabalho.
A GrowthOS estima que entre 65% e 80% desse tempo — mais de 2.500 horas — possa ser recuperado através da automatização e da Inteligência Artificial.
“Queremos ajudar as organizações a tomar decisões com base em dados e processos e a utilizar a tecnologia como suporte efetivo ao crescimento do negócio”, salienta Gabriel Coimbra, cofundador da empresa.
Passados sete meses sobre a sua criação, a GrowthOS regista já mais de 50 organizações a utilizar as suas ferramentas gratuitas de diagnóstico.
Paralelamente, a empresa presta acompanhamento direto a mais de 20 clientes através do seu serviço Sales Engine, atuando em setores como analytics, indústria alimentar, cibersegurança, tecnologia para Recursos Humanos, serviços digitais e eventos. O serviço abrange desde a definição da estratégia comercial go-to-market até à execução operacional e otimização tecnológica contínua.