Blastness lança BlastnessPay em parceria com Adyen para pagamentos na hotelaria

A Blastness, uma das principais tecnológicas italianas para o crescimento digital de hotéis, anunciou em comunicado que lançou a BlastnessPay, uma nova plataforma fintech para o setor hoteleiro desenvolvida em parceria com a Adyen, plataforma global de tecnologia financeira.
A solução, que já está instalada e operacional há vários meses em unidades hoteleiras em Itália, será oficialmente apresentada na TTG, a maior feira de turismo em Itália, que decorre em Rimini de 14 a 16 de outubro, anuncia a Blastness.
Segundo a empresa, a BlastnessPay nasce para resolver um dos maiores pontos de dor da hotelaria: a gestão fragmentada dos pagamentos. A plataforma permite gerir, a partir de um único ambiente digital integrado na Blastness Suite, todos os pagamentos online e presenciais – desde o site oficial e CRM (Customer Relationship Management) até às OTA (Online Travel Agency) e aos terminais POS (terminal de pagamento físico) no hotel, que podem ser personalizados com a imagem da unidade.
Num setor cada vez mais pressionado pela regulamentação europeia e pelo aumento da fraude – segundo o Hospitality & Travel Report 2025 da Adyen, 35% dos alojamentos italianos registaram um aumento significativo das tentativas de fraude no último ano – a nova infraestrutura garante processos seguros, rastreáveis e em conformidade com a Diretiva PSD2, preparando já os hotéis para a futura PSD3.
Integrada nativamente com o Central Reservation System da Blastness e com os principais PMS do mercado, incluindo o Oracle Hospitality OPERA, a plataforma automatiza cobranças, pré-autorizações e reembolsos de acordo com as políticas de cada reserva.
Os hotéis podem configurar de forma autónoma produtos com pagamento faseado, sem custos adicionais, e automatizar a gestão dos cartões de crédito virtuais das OTA, eliminando verificações manuais e o risco de no-shows de pagamento. O pagamento acontece diretamente no fluxo de reserva, sem redirecionamentos externos – um ponto crítico, já que o setor estima que até 22% das reservas online sejam abandonadas por falhas na autenticação multifator.
Segundo a Blastness, a poupança média é de cerca de sete minutos por transação. Na prática, um hotel sazonal com 150 quartos, que processa mais de 6.400 transações de depósitos e pagamentos finais por ano, pode poupar mais de 90 dias de trabalho.
A plataforma suporta mais de 200 métodos de pagamento – de cartões a carteiras digitais como Apple Pay, Google Pay, Alipay e WeChat Pay, transferências e soluções como Klarna – com tokenização de dados e sistemas avançados de autenticação e gestão de risco da Adyen. Durante a Black Friday e Cyber Monday de 2025, a Adyen identificou 95% dos compradores como clientes existentes, o que ajuda a reduzir recusas indevidas de transações legítimas.
“Com a BlastnessPay, integramos os pagamentos na Blastness Suite. O nosso objetivo é transformar uma das áreas mais complexas da operação hoteleira numa solução integrada e de elevado desempenho, capaz de proteger as receitas, melhorar o controlo financeiro e reduzir as tarefas manuais”, afirma Andrea Delfini, fundador e CEO da Blastness.
“No setor da hotelaria, os pagamentos já não são uma atividade separada da gestão das reservas, mas um componente essencial da experiência do hóspede. Em conjunto com a Blastness, estamos a disponibilizar uma infraestrutura única capaz de ligar os fluxos online e presenciais”, comenta Gabriele Bellezze, country manager da Adyen em Itália.
Portugal no centro da expansão ibérica
A estratégia internacional da Blastness inclui Portugal, onde a empresa está presente desde 2025 através de uma operação sediada em Lisboa, que funciona como hub para toda a Península Ibérica.
A parceria junta o conhecimento profundo da Blastness sobre os processos hoteleiros à escala global da Adyen – empresa cotada em Amesterdão que gerou receitas líquidas superiores a 2,36 mil milhões de euros em 2025, EBITDA (resultado antes de juros, impostos, depreciações e amortizações) acima de 1,24 mil milhões e processou quase 1,4 biliões de euros em transações, sendo parceira de marcas como Booking.com, Expedia, Hilton, Belmond, Uber e Microsoft.