Empregos

O Vinha Boutique Hotel, membro de The Leading Hotels of the World, é um hotel de charme onde cada detalhe é cuidadosamente pensado para proporcionar uma experiência única aos nossos hóspedes. Vibrante, acolhedor e com um design de interiores contemporâneo que se estende do restaurante e bar aos 38 quartos, o nosso hotel reinterpreta a arte de bem receber através de um serviço personalizado de excelência.Estamos a reforçar a nossa equipa de Front Office e procuramos Rececionista (M/F/D). Procuramos um profissional com forte orientação para o cliente, atenção ao detalhe e capacidade de garantir um acolhimento de excelência, em linha com os standards de The Leading Hotels of the World.Descrição da Função-Acolher e acompanhar os hóspedes, assegurando um atendimento profissional, caloroso e personalizado;-Realizar check-ins, check-outs e demais procedimentos de Front Office com rigor;-Prestar informações sobre o hotel, serviços internos e pontos de interesse locais;-Gerir reservas e apoiar em tarefas administrativas do departamento;-Resolver situações de forma proativa, contribuindo para a satisfação e fidelização do hóspede;-Cumprir e promover os standards de qualidade de The Leading Hotels of the World.Perfil do(a) Candidato(a)-Experiência comprovada na função, preferencialmente em hotéis de 4 ou 5 estrelas;-Excelente apresentação e forte capacidade de comunicação;-Assiduidade, pontualidade e gosto pelo trabalho em equipa;-Bom nível de inglês falado e escrito (valorizam-se outras línguas);-Conhecimentos de PMS e ferramentas de reservas (preferencial).Oferecemos-Integração num hotel membro de The Leading Hotels of the World;-Estacionamento gratuito;-Décimo terceiro salário;-Subsídio de Natal;-Descontos internos e vantagens junto de diversos parceiros e experiências.Join our “Journey of Growth” at Vinha Boutique HotelTipo de oferta: Período IntegralBenefícios:Acesso à internetDescontos comerciaisEstacionamento gratuitoHorário flexívelReembolso de cursos     Read More

Queres pertencer a um projeto dinâmico e inovador em plena fase de crescimento? A AHM é uma empresa de gestão hoteleira com projetos novos por todo o País. Estamos a recrutar para a função de Rececionista (M/F) para o nosso hotel A-Mar-Ello, em Vila Nova de Santo André (Melides)! Principais responsabilidades: Efetuar o processo de check-in e check-out dos hóspedes; Prestar informações sobre os serviços do Hotel, as atrações turísticas e locais de interesse localizados perto do Hotel; Gestão de reclamações; Tarefas administrativas inerente à função. Requisitos: Formação na área de Turismo ou Hotelaria; Experiência mínima de 1 ano na função; Fluência em inglês; Boas capacidades de comunicação e de relacionamento interpessoal; Orientação para o cliente e gosto pelo contacto com o público; Disponibilidade para trabalhar por turnos, incluindo fins-de-semana e feriados. Oferecemos: Vencimento competitivo; Integração num ambiente jovem e dinâmico; Oportunidades de progressão. A tua próxima oportunidade está aqui. Candidata-te a um Grupo em crescimento e vem fazer parte da nossa equipa!     Read More

O Grupo Lux Hotels, prestigiada cadeia hoteleira, constituído por 5 hotéis, destaca-se pelos seus hotéis temáticos e pela experiência única de qualidade e conforto.O Hotel Dom Vasco, em Sines, é uma unidade hoteleira de 4 estrelas que se destaca pelo seu ambiente acolhedor, temática inspirada nos Descobrimentos e excelência no serviço ao cliente.Procuramos reforçar a equipa da Receção com a contratação de um/a Rececionista.Principais responsabilidades:Realizar e/ou colaborar na receção e acolhimento clientes;Realizar o atendimento telefónico de clientes;Efetuar o Check In e Check Out de clientes;Cumprir com os procedimentos de faturação;Apoio ao serviço de concierge;Gerir reservas e elaborar tarefas administrativas inerentes à sua função.Requisitos:Experiência na função (preferencial);Dinamismo e proatividade;Forte sentido de responsabilidade e compromisso;Apresentação cuidada;Orientação para o cliente;Bons conhecimentos em inglês;Outros idiomas são valorizados;Disponibilidade imediata;Oferecemos:Vencimento compatível com a função;Integração em equipa jovem e dinâmica;Regalias em vigor na empresa.Se se identifica com o perfil e reúne os requisitos, apresente a sua candidatura enviando o CV atualizado.Tipo de oferta: Integral/Full-timePagamento: 1 000,00€ - 1 300,00€ por mêsBenefícios:Auxílio MoradiaSubsídio de transportePergunta(s) de seleção:Tem carta de condução?Idioma:Inglês (Obrigatório)Localização do trabalho: Presencial     Read More

O Grupo Lux Hotels, prestigiada cadeia hoteleira, constituído por 5 hotéis, destaca-se pelos seus hotéis temáticos e pela experiência única de qualidade e conforto.O Hotel Lux Fátima Park, localizado no centro de Fátima, combina um ambiente elegante, minimalista e com características sofisticadas.Procuramos reforçar a equipa de Receção, com a contratação de um/a Rececionista.Principais responsabilidades:Realizar e/ou colaborar na receção e acolhimento clientes;Realizar o atendimento telefónico de clientes;Efetuar o Check In e Check Out de clientes;Cumprir com os procedimentos de faturação;Apoio ao serviço de concierge;Gerir reservas e elaborar tarefas administrativas inerentes à sua função.Requisitos:Experiência na função (preferencial);Dinamismo e proatividade;Forte sentido de responsabilidade e compromisso;Apresentação cuidada;Orientação para o cliente;Fluência em inglês;Outros idiomas são valorizados;Disponibilidade para realizar turnos noturnos de forma pontual e alternada;Disponibilidade imediata.Oferecemos:Vencimento compatível com a função;Integração em equipa jovem e dinâmica;Regalias em vigor na empresa.Se se identifica com o perfil e reúne os requisitos, apresente a sua candidatura enviando o CV atualizado.Tipo de oferta: Período IntegralBenefícios:Seguro saúdeSubsídio de transporteLocalização do trabalho: Presencial     Read More

Descrição da Vaga Assegurar o acolhimento e atendimento ao cliente cuja chegada, partida ou reserva se processe a horas tardias, oferecendo um serviço de qualidade superior. Principais Responsabilidades Gerir os movimentos de caixa e a liquidação de faturas, bem como o fecho das operações do dia;Controlar e assegurar a entrega dos valores respetivos à contabilidade;Elaborar e enviar todas as noites os diferentes Relatórios necessários e os dados estatísticos de vendas do dia da unidade à Direção do hotel, às várias Direções da Sede e à Administração;Atender os pedidos e eventuais reclamações dos clientes;Assegurar a arrumação e limpeza do front-desk;Saber vender e inserir reservas no PMS;Dar informação sobre atrações turísticas da região bem como promover experiências do Hotel.Controlar a receita nos POS nos diferentes pontos de venda do hotel; Verificar as reservas do dia seguinte: profiles, segmentação, packages, datas de estadia, preços, instruções de faturação e pedidos especiais;Controlar a disponibilidade do hotel no PMS;Controlar tarifas no site e OTA’s assim como descrições/pormenores do hotel nos diferentes canais;Controlar a concorrência;Controlar a inserção das nacionalidades e países de residência nas reservas in-house e futuras;Controlar a correta inserção dos emails e respetivo Consentimento de RGPD, nos profiles dos clientes in-house;Controlar os pagamentos das reservas flexíveis e não reembolsáveis;Responder a emails pendentes e novos;Assegurar a correta passagem de serviço e documentos necessários para o Turno da manhã da Receção, Reservas e outros departamentos do hotel;Enviar o formulário de AFTER CHECK-OUT aos clientes que saíram no dia anterior;Assegurar novas tarefas que possam ser solicitadas pela Chefia;Deverá apoiar outros departamentos sempre que necessário. Experiência que procuramos Elevado sentido de responsabilidade e rigor;Ter gosto pela venda;Ser organizado(a), preciso(a), metódico(a) e ter preocupação pelo detalhe;Ser proativo(a), dinâmico;Elevada capacidade de antecipação de problemas;Forte capacidade de gestão de tempo e cumprimento de prazos; Forte capacidade analítica;Boa capacidade de comunicação e relação interpessoal com os clientes, com os colegas e Chefias;Boa apresentação;Atitude dinâmica e positiva;Gosto pelo trabalho em equipa e entreajuda;Conhecer bem o DNA da DHM;Conhecer as várias unidades do grupo DHM;Conhecer e aplicar os SOP’s de Receção e de Reservas;Respeito pela filosofia e visão do grupo. Disponibilidade e Flexibilidade de Horários;12º ano completo e formação profissional na área de Hotelaria. 2 anos de experiência profissional em função similar.Fluência na língua de origem e em língua Inglesa, outra língua será valorizada.Conhecimentos de Excel e Reporting;Conhecimentos Informáticos: Office na ótica do utilizador; HOST ou outro semelhante.     Read More

Description: O Grupo Timing, como uma verdadeira família empresarial, celebra as conquistas individuais e coletivas e acredita que o sucesso do grupo é construído pelo comprometimento e dedicação de cada profissional. Ambicionamos ser, até 2030, o maior grupo empresarial do Algarve! Por isso, estamos a recrutar Rececionista, em regime presencial, em Faro. Funções Receção a visitantes: Receber os visitantes assim que chegam ao espaço, fornecendo informações e assistência conforme necessário. Acolhimento do cliente: Garantir um atendimento ao cliente de alta qualidade, resolvendo dúvidas e problemas de forma rápida e eficiente. Atendimento: Atender, selecionar e encaminhar chamadas telefónicas de forma profissional e eficiente. Briefing: Fazer a apresentação inicial ao grupo que vai iniciar a experiência, em que consiste e quais as regras básicas que devem ser acauteladas. Manutenção do espaço: Garantir que o espaço esteja sempre limpo, organizado e apresentável, com todos os materiais necessários disponíveis (materiais informativos, como folhetos e mapas, entre outros). Controlo de acesso: Gerir e controlar o acesso ao espaço, garantindo a segurança e a privacidade dos visitantes e funcionários. Registar entradas e saídas de clientes e visitantes. Reportar qualquer incidente ou comportamento suspeito. Suporte administrativo: Auxiliar em tarefas administrativas gerais, como arquivo, digitalização de documentos e preparação de relatórios. Gerir tarefas administrativas, como agendamento de visitas e manutenção de registos, relatórios sobre o número de visitantes e o feedback recebido. Agendamento: Coordenar e gerir marcações e compromissos, garantindo que todas as reservas sejam feitas corretamente. Eventos: Auxiliar na organização e coordenação de eventos realizados no espaço, garantindo que todas as necessidades logísticas sejam atendidas. Requisitos Formação Académica 12º ano (essencial); Experiência profissional na função e/ou no atendimento ao público (essencial); Conhecimento de técnicas de comunicação e interação com o público (preferencial); Conhecimento de ferramentas do Microsoft 365 (essencial); Fluência verbal e escrita em Português, Inglês, Espanhol e/ou Francês (essencial). Oferecemos Oportunidade de crescimento e formação contínua num Grupo em franco crescimento; Pacote de benefícios do Grupo atrativos; Ambiente de trabalho acolhedor e com propósito. A oferta destina-se igualmente a pessoas com deficiência, com um grau de incapacidade igual ou superior a 60%, que possam exercer, sem limitações funcionais, a atividade a que se candidatam ou, essas sejam superáveis através da adequação ou adaptação do posto de trabalho e ou produtos de apoio. Somos uma Entidade Empregadora Inclusiva.     Read More

A Synergie Search está a recrutar Rececionista (M/F/D) para empresa em Vila Real, para as seguintes funções:
-Gestão de reservas (diretas, on line ou através de agências);
-Acolhimento e receção de clientes;
-Acompanhamento, aconselhamento e resposta a necessidades de clientes (guest relations / concierge);
-Efetuar os processos de check in e check out de acordo com os procedimentos definidos;
-Efetuar o fecho das atividades diárias do Hotel (Night Audit);
-Atendimento telefónico e resposta a emails;
-Coordenar a articulação com os restantes serviços (Restaurante, Cozinha, Enoturismo e Housekeeping);
-Garantir a manutenção e limpeza dos espaços, equipamentos e utensílios
Requisitos:
-Fluência em inglês e conhecimento de outros idiomas (obrigatório);
-Disponibilidade para trabalhar por turnos;
-Elevado sentido de responsabilidade e compromisso;
-Forte capacidade de comunicação e liderança;
-Dinamismo, produtividade e autonomia;
-Boa capacidade de comunicação e de gerar empatia garantindo a satisfação dos hóspedes.
Oferta:
- Vencimento base + Subsídio de alimentação;
- Horário por turnos.

Qualquer dúvida ou informação, poderá contactar-nos através do número 961 755 474 (Custo de uma chamada para a rede móvel nacional) ou do endereço de email recrutamento.search@synergie.pt     Read More