Regional Service Manager

A STILL oferece soluções de intralogística sob medida em todo o mundo e implementa a interação inteligente de empilhadores e de equipamentos de armazenagem, software, serviços e manutenção. A empresa – fundada por Hans Still em 1920 com muita criatividade, espírito empreendedor e qualidade – rapidamente se transformou numa marca forte e de renome mundial. Hoje, cerca de 9.000 colaboradores dos departamentos de Pesquisa e Desenvolvimento, Produção, Vendas e Manutenção, estão envolvidos no atendimento das necessidades dos nossos clientes em todo o mundo. A STILL faz parte do KION Group, que é o maior fabricante europeu de empilhadores e equipamentos de armazenagem em unidades vendidas. No KION Group, com as fortes marcas STILL, Linde e Dematic, moldamos o futuro e estamos entre os melhores do nosso setor. Mais de 41.000 colaboradores em mais de 100 países fazem parte do KION Group, cuja atuação é global. A nossa cultura é moldada pelos valores compartilhados do KION Group: Integridade, Colaboração, Coragem e Excelência. We offer: Oferecemos: Oportunidade de integração em empresa sólida, dinâmica e em constante crescimento; Vencimento de acordo com o a função e experiência demonstradas (salário base + comissões + subsídio de alimentação); Viatura para uso na função; Oportunidades de crescimento profissional com base num plano de carreira personalizado; Seguro de Saúde após 6 meses de integração. Tasks and Qualifications: Missão: Alcançar os objetivos de venda e rentabilidade da unidade de serviços e assegurar o correto funcionamento da equipa de serviços. Funções principais e responsabilidades: O papel do responsável regional de Serviços deve ser orientado para objetivos, cumprindo as expectativas definidas pelo grupo e desenvolvendo os planos de ação de serviços nos diferentes pilares de liderança que o compõem. As responsabilidades incluem: Construtor de Equipe/Jogador de Equipe: Cultura de Segurança, executor de ISOs, mentoring/coaching, plano de desenvolvimento pessoal, planos de formação de equipes, promotor de iniciativas digitais para gerar Bem-estar. Gestão de Curto Intervalo (SIM). Modelo Profissional: Excelentes índices de acidentes. Segurança em primeiro lugar. 0 acidentes. Excelentes índices de satisfação de clientes. Excelentes índices de Engajamento. Alcançar os objetivos de vendas e rentabilidade da delegação. Geração de oportunidades e excelentes índices de vendas (Hit Rate, Efficiency Rate). Excelentes índices operacionais relacionados com a execução (Cumprimento de Manutenção, Tempo de Execução, Deslocação…). Promotor de ações de melhoria contínua que ajudem a ser mais eficientes em todos os pilares. Formação, conhecimentos & Experiência: Engenharia Técnica ou similar ou experiência como Gestor de Serviços relacionado com a manutenção. Formação não formal/Idiomas/Conhecimentos específicos: Conhecimentos técnicos. Conhecimentos de liderança/Gestão. Nível de inglês básico. Competências & habilidades: Habilidades de liderança e Gestão. Orientação para objetivos. Habilidades de informática: Microsoft Office Mentalidade Digital. Cultura de serviço: Pessoas, clientes, crescimento, eficiência, melhoria contínua.     Read More