Gestor de Paciente Clínica Dentária (M/F)

O Instituto de Implantologia® está a reforçar a sua equipa!Estamos a recrutar Gestor(a) de Paciente para integrar as nossas unidades em Lisboa e Cascais. Esta é uma excelente oportunidade para quem procura desenvolver a sua carreira numa clínica de referência, reconhecida pela excelência nos cuidados de saúde oral, pela inovação e pela atenção dedicada a cada paciente.Sobre nós:O Instituto de Implantologia® integra o Caramês Group e é uma unidade de referência na área da medicina dentária em Portugal, com uma forte componente de formação, investigação e prática clínica avançada. Trabalhamos com as mais recentes tecnologias e metodologias, sempre focados na excelência do serviço prestado e na criação de uma experiência diferenciadora para cada paciente.O que procuramos:Procuramos um(a) profissional comunicativo(a), empático(a), organizado(a) e com forte orientação comercial e relacional, capaz de acompanhar o paciente ao longo do seu percurso clínico, desde o primeiro contacto até à apresentação, esclarecimento e acompanhamento dos planos de tratamento. O (a) Gestor(a) de Paciente terá um papel fundamental na experiência do paciente, assegurando uma comunicação próxima, clara e personalizada, contribuindo para a confiança, adesão aos tratamentos e continuidade dos cuidados.Principais responsabilidades:- Apresentar, explicar e acompanhar planos de tratamento, em articulação com a equipa clínica;- Esclarecer dúvidas sobre orçamentos, fases de tratamento, condições de pagamento e opções de financiamento;- Realizar follow-up de planos de tratamento apresentados, garantindo um acompanhamento próximo e eficaz;- Promover uma experiência de excelência, assegurando uma comunicação empática, rigorosa e personalizada;- Apoiar a gestão de processos administrativos relacionados com os pacientes;- Colaborar com as equipas clínicas, receção e direção para garantir uma jornada integrada e eficiente;- Contribuir para o cumprimento dos objetivos da unidade, mantendo sempre o foco na qualidade do serviço e na satisfação do paciente.Requisitos obrigatórios:- Experiência profissional mínima de 2 anos em funções de gestão de paciente, atendimento, área comercial, customer care ou funções similares, preferencialmente em contexto clínico;- Boa capacidade de comunicação verbal e escrita;- Forte orientação para o paciente, para resultados e para a qualidade do serviço;- Domínio de ferramentas informáticas, nomeadamente Microsoft Office e software de gestão clínica;- Boa apresentação e postura profissional;- Fluência em português e bons conhecimentos de inglês. Outras línguas são valorizadas.Perfil desejado:- Empatia, simpatia e facilidade de relacionamento interpessoal;- Capacidade de criar confiança e comunicar com clareza;- Perfil comercial consultivo, sem perder o foco humano e clínico;- Elevado sentido de responsabilidade, organização e atenção ao detalhe;- Proatividade, dinamismo e capacidade de resolução de problemas;- Capacidade de trabalhar em equipa e em ambientes exigentes;- Pontualidade, discrição e forte compromisso com a excelência.Oferecemos:- Integração numa equipa multidisciplinar, experiente e acolhedora;- Formação contínua e oportunidades de crescimento profissional;- Ambiente de trabalho estável, moderno e motivador;- Participação num projeto de referência com forte aposta na inovação, diferenciação e excelência clínica;- Condições salariais compatíveis com a experiência demonstrada;- Possibilidade de evolução profissional dentro do grupo.Se acredita que este desafio é para si, envie o seu Curriculum Vitae para: recrutamento@caramesgroup.ptJunte-se a nós e faça parte de uma equipa que coloca o sorriso no centro de tudo o que faz.O Instituto de Implantologia® promove a igualdade de oportunidades e a não discriminação no acesso ao emprego.Tipo de oferta: Período Integral, Integral/Full-timePagamento: 1 000,00€ – 1 400,00€ por mêsBenefícios:Cartão/Ticket refeiçãoExperiência:mesma função: 2 anos (Obrigatório)Localização do trabalho: Presencial     Read More