Operador de BackOffice (M/F) – Vialonga

A CTDI Europe é uma subsidiária da Communications Test Design, Inc. (CTDI).Fundada em 1975, é uma empresa global de serviço completo, engenharia, reparo e logística, fornecendo soluções de melhor custo para o setor de comunicações. Os clientes da CTDI incluem as principais operadoras de telecomunicações com e sem fios, provedores de serviços a cabo e grandes OEMs de todo o mundo.Pretendemos reforçar a nossa equipa e procuramos um/a ADMINISTRATIVO DE BACKOFFICE(M/F), para Vialonga.DESCRIÇÃO DE FUNÇÕES:- Comunicação de Orçamentos- Gestão mail box;- Comunicação de orçamentos a agentes e grandes superfícies;- Validação da tabela de preços;- Atendimento telefónico;- Inserção de orçamentos no sistema de clientes e CTDI;- Acompanhamento e controlo de SLA de equipamentos orçamentados;- Elaboração de relatórios técnicos com custo de reparação;- Inserção de dados no arquivo de orçamentos para faturação.Backoffice- Gestão das mail box;- Análise e resolução de incidências (factor obrigatório);- Inserção de dados relativamente às unidades debitadas (factor obrigatório);- Reporte de situações irregulares às lojas e agentes (transferências fora de depósito);- Resolução de transações em SAP, e respetivo controlo (factor obrigatório);- Acompanhamento personalizado a gestores de agentes(factor obrigatório);- Comunicação e acompanhamento das incidências Apple e restantes OEM’s (factor obrigatório);- Atendimento telefónico – Reclamações e esclarecimentos;- Reporte semanal pendentes DOA (factor obrigatório);- Faturação centro técnico local e externos e registo em ficheiro.REQUISITOS:- Habilitações literárias – mínimo 12º ano- Experiência profissional na área (preferencial);- Elevado sentido de responsabilidade;- Assiduidade, pontualidade; proatividade;- Espírito de equipa;- Grande sentido de responsabilidade;- Capacidade de organização;- Espírito Critico;- Domínio do Office;- Conhecimentos de Inglês (preferencial);- Experiência em funções semelhantes (preferencial).CONDIÇÕES:- Contrato de Trabalho (Trabalho Temporário);- 40 Horas semanais de Segunda a Sexta-feira (das 09h00 às 18h00);- Remuneração compatível com a função;- Disponibilidade para horas extra;- Perspetivas de continuidade.Envie-nos o seu CV para recursoshumanos@ctdi.eu com a seguinte referência ADM_BO_CTDI.As candidaturas consideradas válidas serão contactadas num prazo máximo de 30 dias.Tipo de oferta: Período IntegralBenefícios:Cartão/Ticket refeiçãoEstacionamento gratuitoLocalização do trabalho: Presencial     Read More