Greve geral: passageiros podem pedir indemnização por bagagens extraviadas e remarcar voo

Os passageiros afetados pela greve geral desta quarta-feira, dia 3 de junho, poderão pedir indemnização por bagagens extraviadas, bem como solicitar a remarcação de voos.
O alerta é feito pela AirAdvisor em vésperas da paralisação que vai condicionar o setor dos aviação. O Sindicato Nacional do Pessoal de Voo da Aviação Civil (SNPVAC) confirmou a adesão à greve geral, mas o Sindicato dos Pilotos da Aviação Civil (SPAC) não.
Além disso, as companhias aéreas cujos voos sejam cancelados tem a obrigação de “garantir aos seus clientes reembolso ou remarcação de voos, assistência básica e indemnização em casos de atraso ou extravio de bagagem”, alerta a empresa internacional de reclamações de indemnizações por voos e bagagem.
“A legislação não prevê indemnização por atrasos ou cancelamentos dos voos, mas, nestes casos extraordinários, as companhias aéreas são responsáveis por garantir que os viajantes tenham apoio para a remarcação dos bilhetes e custeio de refeições ou alojamento em hotel, quando necessário, explica Anton Radchenko, fundador e CEO da AirAdvisor, citado em comunicado.
“Agir rapidamente aumenta as hipóteses de encontrar opções alternativas de viagem”, aconselha o mesmo responsável, citado em comunicado, recomendando que os passageiros se dirijam diretamente ao balcão da companhia aérea em causa.