BNP Paribas e Google Cloud anunciam parceria de cinco anos para acelerar Cloud e agentes de IA

O BNP Paribas e a Google Cloud anunciaram uma nova parceria estratégica de cinco anos que vai expandir o acesso do banco à infraestrutura otimizada para Inteligência Artificial da Google Cloud, incluindo os modelos Gemini e a plataforma Gemini Enterprise.
Através deste acordo, as tecnologias da Google Cloud vão apoiar a expansão das capacidades de IA do BNP Paribas e a implementação de agentes de inteligência artificial à medida das necessidades de cada área de negócio. Segundo o comunicado, a parceria vem reforçar a estratégia multicloud e multimodelo já seguida pelo Grupo, em total alinhamento com o seu rigoroso modelo de segurança e governação de dados, que determina que certas categorias de dados nunca serão armazenadas em ambiente de cloud pública.
A primeira fase de implementação vai focar-se no Corporate and Institutional Banking, o CIB. Por um lado, os modelos Gemini serão integrados no LLM@CIB, o assistente interno de IA generativa do CIB que está atualmente ao dispor de mais de 65 mil colaboradores. Por outro lado, está prevista a implementação de agentes de IA em fluxos de trabalho específicos, começando pela preparação de memorandos de crédito corporativo para apoiar as equipas, com futuras aplicações previstas nas áreas de vendas, trading, research e estruturação.
Para Marc Camus, Group Chief Information Officer do BNP Paribas, esta abordagem dá ao banco a flexibilidade necessária para escolher, caso a caso, o modelo, a infraestrutura e o nível de controlo mais adequados às exigências de qualidade e segurança, garantindo simultaneamente o melhor equilíbrio entre custo e valor.
Na mesma linha, Thomas Kurian, CEO da Google Cloud, sublinha que os agentes de IA representam uma evolução significativa na forma como as instituições financeiras globais otimizam as suas operações, avaliam riscos e servem os seus clientes, e que esta parceria alia a experiência bancária do BNP Paribas à infraestrutura segura e ao Gemini Enterprise da Google Cloud para implementar agentes inteligentes nas diversas plataformas do Grupo.
Charles Holive, Chief AI Officer do BNP Paribas CIB, reforça que a abordagem do banco à IA começa sempre pelas necessidades do negócio e que os agentes de IA podem ajudar as equipas a gerir fluxos de trabalho mais complexos, assegurando em permanência o nível de controlo adequado.
A tecnologia da Google e o Gemini já se encontram implementadas na Nickel, o negócio de contas de pagamento do BNP Paribas que integra a divisão Commercial, Personal Banking & Services. O Gemini atua como modelo de base para o Nickel Assist, que ajuda cerca de 200 consultores de serviço ao cliente a encontrar respostas com base nos procedimentos e normativas da marca.
A segurança mantém-se como pilar fundamental da estratégia. Cada agente passa por um processo de autenticação e apenas lhe é concedido acesso aos recursos estritamente necessários para realizar a tarefa atribuída, com monitorização e controlo permanentes da sua ligação aos sistemas de informação do Grupo. A parceria vai ainda contribuir para o programa global de adoção de IA em curso em todo o Grupo BNP Paribas, com oportunidades de formação que vão desde a literacia básica em IA até ao desenvolvimento especializado de agentes.