Quality Assurance – Customer Service

Quality Assurance – Customer Service

Local: Presencial em ambiente industrial.

Principais responsabilidades:

ü Apoio técnico ao cliente:

– Conhecimento e cumprimento de requisitos de clientes.

– Análise, resposta a reclamações.

– Cumprimento das especificações dos clientes.

– Atualização de informação técnica a clientes.

– Rotulagem e codificação GS1.

– Informação ao consumidor final.

ü Controlo e análise de KPI’s de conformidade de produto com propostas de melhoria:

ü Gestão de incidentes.

ü Apoio técnico no cumprimento legal.

ü Apoio no processo de certificação nos referenciais GS1 (BRC e IFS).

Requisitos:

· Formação Superior em Engenharia Alimentar/Química/Biológica/Biotecnologia ou áreas similares.

· Experiência profissional e/ou conhecimentos em segurança alimentar e normas GFSI (valorizado).

· Experiência profissional em ambiente industrial.

· Elevada capacidade de responsabilidade, organização, gestão de prioridades e de planeamento e autonomia.

· Orientação para a solução, sentido crítico e melhoria contínua.

· Proatividade, dinamismo e versatilidade.

· Forte capacidade de comunicação e espírito de equipa.

· Conhecimento da língua Inglesa.

Oferta:

· Formação complementar nas áreas identificadas;

· Desafios e oportunidades de desenvolvimento numa empresa sólida;

· Integração em equipa dinâmica;

· Remuneração compatível com a função e experiência demonstrada.     Read More