Assistente de Contact Center – ONG Humanitária (Coimbra)

Empresa de contact center em Coimbra encontra-se a recrutar Assistentes de Contact Center para integração em campanhas de organizações humanitárias de grande dimensão, com atuação nacional e internacional.

A função está focada na sensibilização e angariação de apoio regular, através de contacto telefónico, promovendo causas sociais e humanitárias de elevado impacto.

Funções
Contactar potenciais doadores por via telefónica (base de contactos fornecida);
Apresentar projetos e missões humanitárias de forma clara e empática;
Sensibilizar para a importância do apoio regular às causas;
Esclarecer dúvidas e responder a objeções com profissionalismo;
Registar corretamente a informação em sistema.

Perfil Pretendido
Boa capacidade de comunicação verbal;
Empatia, escuta ativa e sensibilidade social;
Capacidade de argumentação e persuasão ética;
Resiliência emocional e maturidade;
Sentido de responsabilidade e compromisso.
Experiência em contact center, vendas ou angariação de fundos é valorizada, mas não obrigatória.

Oferta
Remuneração base + subsídio de alimentação;
Comissões de acordo com os resultados da campanha;
Formação inicial sobre a causa e técnicas de comunicação;
Acompanhamento contínuo e apoio da equipa;
Ambiente de trabalho estruturado e colaborativo.

Horário
Part-time – Turno da Tarde: 15h00 às 20h00
Segunda a sexta-feira
Possibilidade de flexibilidade pontual, conforme necessidade da equipa.

Local de Trabalho
Presencial – Coimbra

Candidatura
Envie o seu CV atualizado através da plataforma ou para:
inmark.rh@gmail.com     Read More