Front Office Aftersales

Sobre a posiçãoProcuramos um(a) Front Office Aftersalespara reforçar a nossa equipa de Business Operations. A pessoa selecionada terá um papel fundamental na coordenação das atividades comerciais de pós-venda, garantindo um atendimento eficiente ao cliente e uma gestão administrativa rigorosa dos processos associados.Quais serão as suas responsabilidades?Atendimento telefónico e apoio administrativo aos clientes.Receção, criação e acompanhamento de avisos de avaria no SAP.Gestão de registos de clientes e fornecedores, incluindo a recolha e validação da documentação necessária para a sua correta integração no SAP.Criação e gestão de contratos e planos de manutenção de equipamentos pertencentes ao cliente.Criação e gestão de equipamentos no sistema.Emissão de pedidos a concessionários.Controlo e fecho de ordens de trabalho.Criação de notas de débito e solicitações de número de pedido, em coordenação com a Minsait.Gestão da documentação necessária para a correta faturação aos clientes.Resolução de incidências de acordo com os fluxos de trabalho estabelecidos.Colaboração ativa com outros departamentos para garantir um serviço integrado ao cliente.O que procuramos em si?Curso Técnico Superior em Administração e Finanças (ou formação equivalente) ou pelo menos 2 anos de experiência numa função similar.Fortes competências administrativas.Conhecimentos básicos de contabilidade.Experiência básica em vendas e atendimento ao cliente.Conhecimentos intermédios de ferramentas de Office (Excel, Word e PowerPoint).Experiência avançada em SAP.Capacidade para participar em conversas profissionais, orais e escritas, em inglês.Nível de espanhol médio-alto.Competências-chaveForte orientação para o cliente.Boas capacidades de comunicação e relacionamento interpessoal.Espírito de equipa.Perfil resolutivo e proativo.Capacidade para trabalhar sob pressão e gerir múltiplas prioridades.Facilidade de colaboração com equipas multidisciplinares.O que oferecemos?Integração numa empresa líder no seu setor.Ambiente de trabalho colaborativo e profissional.Oportunidades de desenvolvimento e aprendizagem contínua.Condições competitivas de acordo com a experiência demonstradaTipo de oferta: Período IntegralPagamento: 1 300,00€ – 1 600,00€ por mêsBenefícios:Cartão/Ticket refeiçãoSeguro saúde     Read More