Comercial Interno

Comercial interno (m/f)Descrição da funçãoAssegurar o atendimento ágil e eficiente aos clientes, coordenando pedidos, cotações e negociações,garantindo a satisfação do cliente e a maximização das vendas. Atuar como elo entre a equipe externa, aprodução e a logística, garantindo que os prazos e especificações dos produtos sejam atendidos.Principais responsabilidadesEfetuar o atendimento ao cliente presencial e / ou telefónico, assegurando o correto tratamento eencaminhamento dos pedidos e sou solicitações dos clientes.Apoiar as equipas de comerciais externos que lhe sejam adstritas, apoiando e assegurando todos ostrabalhos necessários para um bom desempenho da função tendo por vista a satisfação das necessidadesdos clientes.Elaborar processos de submissão de resposta a concursos públicos dentro da área de atuação da empresa,pesquisando a informação relevante e produzindo todos os documentos de suporte que sejam necessáriosdentro da sua área de competência.Acompanhar e desenvolver a carteira de clientes, pugnando pela sua satisfação e aumento de encomendas;Desenvolver ações de prospeção formal / informal a potenciais clientes, e elaborando propostas comerciaisquando necessário e de acordo com as oportunidades de potenciais vendas detetadas.Colaborar na prestação do serviço ao cliente agilizando informação e processos, bem como métodos decontacto com os clientes;Efetuar a abertura de encomendas dos clientes no sistema informático em uso na empresa; validando ainformação recolhida e corrigindo eventuais anomalias detetadas.Verificar a conformidade do pedido de encomenda com os valores apresentados em orçamento.Acompanhar o processo produtivo da entrega de material ao cliente, procurando assegurar o cumprimentodos prazos acordados.Assegurar a ligação entre os vários departamentos intervenientes no processo de venda ao cliente;Dar seguimento às solicitações dos clientes sobre os desvios de conformidade detetados, e propondosoluções para a rápida resolução das mesmas.Verificar prazos e preços e informar das alterações que possam ter implicação para o cliente;Informar os clientes das atualizações de preços decorrentes de alterações durante o processo produtivo;Elaborar reportes com base nas informações recolhidas;Requisitos:Experiência comprovada na área comercial e administrativa;Habilitações literárias mínimas ao nível do 12.º ano;Boa capacidade de gestão e cumprimento de prazos;Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador, nomeadamente em Microsoft Office;Conhecimentos do software Navision (preferencial).Oferta:Remuneração compatível com o mercado;Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional dentro da empresa.Integração em empresa sólidaResposta para:Recursos.humanos@simetriasp.ptTipo de oferta: Período Integral     Read More