TAP e Adyen introduzem pagamento por Pix nos balcões de aeroportos no Brasil

A TAP Air Portugal e a plataforma financeira Adyen anunciaram hoje a modernização da infraestrutura de pagamentos nos balcões de atendimento da companhia aérea em aeroportos brasileiros, com a introdução do Pix no atendimento presencial.
A nova infraestrutura, que resulta da parceria global entre as duas empresas iniciada em 2013, vai permitir pagamentos com cartões, carteiras digitais, como Apple Pay e Google Pay, e, pela primeira vez nos balcões físicos da TAP no Brasil, através do sistema de pagamentos instantâneos brasileiro Pix.
Numa primeira fase, a tecnologia será disponibilizada no Aeroporto Internacional de Guarulhos, em São Paulo, e no Aeroporto Internacional do Galeão, no Rio de Janeiro. Está prevista a expansão progressiva para os outros 15 aeroportos brasileiros onde a transportadora opera.
Segundo o comunicado, os novos terminais destinam-se a otimizar serviços presenciais como emissão de bilhetes, alterações de viagens, upgrades de classe e pagamento de bagagem adicional. O Pix, que já estava disponível nos canais digitais e call centers da TAP, passa assim a integrar também a experiência nos aeroportos.
A empresa destaca ganhos operacionais e maior escolha para o cliente, com processamento integrado num único sistema. Ao optar pelo Pix, o passageiro efetua o pagamento em moeda local, evitando oscilações cambiais e encargos associados a compras internacionais com cartão de crédito.
“Investir na modernização da nossa infraestrutura tecnológica nos aeroportos brasileiros é um passo fundamental para elevar a experiência dos nossos clientes. O Brasil é um mercado estratégico, onde os hábitos de pagamento evoluem rapidamente”, afirmou o CFO da TAP Air Portugal, Renato Inácio, citado no comunicado.
De acordo com dados do Banco Central do Brasil referidos no documento, mais de 170 milhões de pessoas utilizam o Pix, cerca de 80% da população, com mais de sete mil milhões de transações realizadas apenas em janeiro de 2026.
“A expansão da nossa parceria global com a TAP para os terminais físicos no Brasil demonstra como a tecnologia financeira pode transformar a experiência de pagamento em diferentes pontos de contacto com o cliente”, afirmou Daniel Tafelli, Head of Payment Partnerships da Adyen na América Latina.
A TAP refere ainda que a integração de métodos com autenticação avançada contribui para reduzir riscos de fraude e de chargebacks nas operações presenciais.