Metro de Lisboa lança canal oficial no WhatsApp com assinatura “Sabe antes de ir”

O Metro de Lisboa passou a disponibilizar um canal oficial no WhatsApp onde os passageiros podem receber diretamente no telemóvel alertas sobre alterações à circulação, atualizações do serviço e outras informações úteis para preparar e acompanhar as deslocações.
Sob a assinatura “Sabe antes de ir.”, o novo canal pretende facilitar o acesso a informação clara, relevante e atualizada, permitindo antecipar eventuais constrangimentos, adaptar os percursos e tomar decisões mais informadas antes e durante a viagem.
Através deste canal, os passageiros poderão acompanhar o estado das linhas e eventuais interrupções de serviço, as alterações planeadas decorrentes de obras ou greves, as situações de afluência excecional e outras ocorrências com impacto na circulação. Serão igualmente divulgadas informações úteis sobre horários, títulos de transporte, tarifários, novos serviços e iniciativas realizadas nas estações.
O canal funciona de forma unidirecional, destinando-se apenas à divulgação de comunicações oficiais do Metro de Lisboa, sem substituir os canais de atendimento e contacto já existentes. As mensagens serão curtas, objetivas e enviadas em função da sua relevância, privilegiando sempre a informação com impacto direto nas deslocações.
A adesão ao canal é voluntária e pode ser feita diretamente no WhatsApp, procurando o canal oficial “Metro de Lisboa” e selecionando a opção seguir. O acesso está também disponível no site do Metro e nos seus canais digitais.
O lançamento será acompanhado por uma campanha de comunicação nos canais institucionais, nas redes sociais e nos suportes informativos da rede.
Com esta nova ferramenta, o Metro de Lisboa dá mais um passo na modernização da sua comunicação, reforçando a proximidade, a rapidez e a acessibilidade da informação de serviço, com o objetivo de melhorar a experiência de utilização do transporte público e contribuir para uma mobilidade urbana mais informada, eficiente e acessível.