Frank, a “insurtech” dos fundadores da Lovys, levanta 2,9 milhões para automatizar seguros

A insurtech portuguesa Frank levantou 2,9 milhões de euros numa ronda de financiamento liderada pelas sociedades de capital de risco Armilar e Start Ventures, para acelerar o desenvolvimento de um assistente de inteligência artificial que automatiza o trabalho administrativo dos mediadores de seguros, anunciou a empresa.
Fundada em dezembro de 2024 por António Castro, Ricardo Vallejo e Alexandre Silva, a Frank desenvolve um “AI Operator” que integra canais como email ou WhatsApp, lê documentos, introduz dados nos sistemas e portais das seguradoras e devolve o resultado final ao mediador, como uma proposta comercial ou o estado de um processo.
“A maioria dos mediadores passa 80% do seu tempo em tarefas de backoffice, em vez de estar com clientes”, afirmou António Castro, cofundador e CEO, em comunicado. A empresa diz que as agências que usam a plataforma libertam, em média, cerca de dez horas administrativas por semana, por mediador.
A Frank, que comercializa o produto há menos de 12 meses, afirma servir mais de 350 agências e mais de 1.500 utilizadores em Portugal, com cerca de 70 mil tarefas de backoffice executadas por mês.
“O mediador de seguros passa grande parte do seu dia em processos manuais de backoffice, em vez de estar focado em proteger mais e melhor os seus clientes. Esse é o problema que a Frank foi criada para resolver”, disse Inês de Macedo Santos, principal da Armilar.
A Start Ventures, outra investidora, sublinhou a adoção rápida do produto num setor historicamente conservador. “Investimos na Frank antes de ter um único cliente. Desde então, vimos um dos setores mais conservadores que conhecemos adotá-la a um ritmo que raramente encontramos no insurtech”, afirmou Nuno Marques Afonso, associado da firma.
Dos 2,9 milhões de euros angariados, a maior parte será canalizada para investigação e desenvolvimento, nomeadamente o treino contínuo do assistente de IA, segundo a empresa. A Frank também prevê iniciar em 2027 a expansão internacional, depois de consolidar o mercado português.
A empresa emprega atualmente 20 pessoas, com experiência acumulada em empresas como Lovys, JPMorgan, McKinsey, SAP e Accenture.