JP Morgan Chase é o banco mais avançado na tecnologia

O JP Morgan Chase lidera a lista dos bancos mais avançados na adopção de inteligência artificial (IA). E o UBS é a única instituição financeira europeia a entrar no Top 10. O ranking, publicado pela Evident, intitulado ‘AI Index’, lançado em 2023, já inclui mais de 175 instituições financeiras, incluindo bancos, companhias de seguros, redes e processadores de pagamentos e gestores de ativos.
No ranking, logo após o JP Morgan Chase, surge o Capital One, o Royal Bank of Canada, o CommBank, o Wells Fargo, o UBS, o Bank of America, o Citigroup, o Morgan Stanley, e o TD Bank.
“Este ano, a implementação da IA ​em todo o sector avançou quase três vezes mais depressa do que nos anos anteriores, o ritmo mais acelerado desde o lançamento do índice. Ainda assim, a liderança manteve-se notavelmente estável: o JPMorgan Chase, o Capital One e o Royal Bank of Canada continuam a ser os três primeiros indiscutíveis, e todos os bancos do top 10 já figuraram nesta posição anteriormente. Mas, atrás dos líderes, a disputa está a apertar”, salientou a Evident. “À medida que o foco dos bancos passa da construção de capacidade de IA para a sua escalabilidade, o nível de exigência para a liderança em IA aumenta. A próxima fase será ganha pelos bancos que conseguirem comprovar os benefícios da IA ​​​​e governá-la em larga escala”, acrescentou.
O índice permite aferir que os 10 maiores bancos estão a “reportar mais (e melhores) resultados” de casos de utilização de IA. “Esses bancos são responsáveis​por 25% dos casos de utilização de IA que incluem alegações de impacto, mas demonstram uma maior parcela de casos de uso que documentam métricas operacionais (34%) ou um resultado financeiro direto (50%)”, acrescentou.
À espera de retorno
É ainda referido que a divulgação dos retornos sobre o investimento, do uso de IA, pelos bancos “continua a expandir-se” mas ainda “está longe” de se tornar o padrão. “Atualmente, 12 bancos reportaram um retorno realizado ou projetado nas atividades de IA (um aumento em relação aos oito bancos do ano passado). Entre os 10 melhores desempenhos, tanto o CommBank como o TD Bank estabeleceram as suas primeiras metas deste tipo este ano”, explicou.
Ao nível do emprego é referido que os grupos que mais crescem estão nas áreas de competência necessárias para industrializar aplicações de IA. O índice diz ainda que os avanços na IA “estão a impulsionar” o investimento em mecanismos de segurança automatizados e monitorização pós-implementação.
Os bancos integrados no ranking são avaliados em quatro áreas: talento, inovação, liderança e transparência. Estas áreas têm um peso de 45%, 30%, 15% e 10%, respetivamente.
Ao nível do talento a liderança está no Capital One seguido pelo JP Morgan Chase e pelo CommBank. Na inovação lidera o Capital One, seguindo-se o JP Morgan Chase e o Citigroup.
Na liderança o topo da tabela é ocupado pelo JP Morgan Chase seguindo-se o Royal Bank of Canada e o Santander. E na transparência está no topo o JP Morgan Chase, o CommBank e o Royal Bank of Canada.