Assistente Comercial

Description: Principais Responsabilidades Apoiar a equipa comercial na preparação e acompanhamento de propostas comerciais. Receção, registo e encaminhamento de pedidos de cotação e encomendas. Acompanhamento administrativo dos processos comerciais desde o pedido até à entrega ao cliente. Assegurar a organização e atualização da documentação comercial. Atendimento e apoio a clientes por telefone e email. Esclarecimento de dúvidas comerciais e acompanhamento do estado de propostas e encomendas. Garantir uma comunicação clara e eficiente entre clientes e departamentos internos. Registo e atualização de informação comercial em CRM e sistemas internos. Emissão e envio de propostas comerciais, confirmações de encomenda e documentação associada. Acompanhamento dos prazos de resposta e cumprimento dos procedimentos internos. Articulação com os departamentos de Produção, Engenharia, Logística e Qualidade para acompanhamento dos processos comerciais. Garantir a correta transmissão de requisitos técnicos e comerciais do cliente. Apoiar a resolução de incidências relacionadas com encomendas e entregas. Apoiar o controlo de prazos de propostas, encomendas e entregas. Preparação de informação e relatórios de suporte à atividade comercial. Cumprimento das políticas comerciais, procedimentos internos e normas definidas pela empresa. Requirements: Requisitos de Formação e Experiência Formação académica ao nível do ensino secundário ou superior nas áreas administrativas, comerciais ou similares. Experiência em funções administrativas ou de apoio comercial (preferencial). Experiência em contexto industrial ou metalomecânico (valorizada). Bons conhecimentos de ferramentas informáticas e sistemas de gestão comercial. Competências Técnicas Capacidade de organização e gestão de processos administrativos comerciais. Utilização de ferramentas de CRM e sistemas de gestão(preferencial). Capacidade de elaboração e gestão de documentação comercial. Conhecimentos básicos de leitura de documentação técnica (preferencial). Domínio de ferramentas informáticas na ótica do utilizador. Comportamentais Forte capacidade de organização e atenção ao detalhe. Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal. Orientação para o cliente e para a qualidade do serviço prestado. Capacidade de trabalho em equipa e colaboração interdepartamental. Proatividade e sentido de responsabilidade. Capacidade de gestão de prioridades e cumprimento de prazos.     Read More