Portugal ganha peso na estratégia da La Redoute, que reforça aposta no segmento profissional

Acaba de inaugurar o primeiro showroom da La Redoute em Portugal dedicado a clientes profissionais. O espaço de 90 m2 pode visitar-se em Leiria e convida desde arquitetos, designers de interiores, promotores imobiliários, a gestores de espaços hoteleiros ou de escritórios – a experimentarem e vivenciarem o design francês. “Apesar de sermos assumidamente um player digital, o nosso cliente está em todo o lado, online e offline por isso queremos poder estar presentes e surpreender nas duas frentes”, explica Damien Poelhekke, CEO da La Redoute em Portugal e Espanha. E o showroom para os clientes profissionais é apenas um primeiro passo, revela: “Mais adiante, ainda este ano, abriremos um espaço, em Lisboa, que estará disponível para o cliente final – não será um showroom, mas algo diferente. Estamos convictos de que estas novidades nos vão dar as ferramentas necessárias para crescermos e multiplicarmos a nossa presença física.”
A nível nacional, o departamento dedicado a clientes profissionais, criado em 2022, já representa mais de 20% do volume de negócios da La Redoute Portugal. Este é, aliás, o setor que mais está a crescer em todo o grupo, que já marca presença em mais de 20 países.
Recorde-se que a La Redoute está presente em Portugal desde 1988, país onde rapidamente fidelizou clientes e deixou a sua marca, desde os tempos da moda por catálogo. Entretanto a empresa cresceu e tornou-se um gigante de ecommerce com aposta no segmento de mobiliário – mudanças que o mercado português acompanhou, dado que o país continua a assumir uma enorme relevância para o grupo. Neste momento Portugal ocupa o segundo lugar em termos de volume de negócios, só superado por França, onde está a sede da empresa fundada em 1837.