Insurtech portuguesa Frank reforça equipa de liderança para acelerar adoção de IA nos seguros

A insurtech portuguesa Frank anunciou que contratou João Neves Ribeiro, antigo administrador da Tranquilidade e da Açoreana, para a função de Country Lead, e Henrique Guerreiro, ex-consultor da McKinsey, como Engagement Lead, para reforçar a oferta de serviços de transformação digital com inteligência artificial (IA) ao setor segurador.
A empresa, que desenvolve soluções de inteligência artificial para automatizar tarefas administrativas dos mediadores de seguros, pretende alargar a sua atividade ao desenho de planos de transformação e de captura de valor com IA, adaptados aos processos e sistemas de cada empresa, segundo o comunicado.
Henrique Guerreiro ficará responsável pelo trabalho com clientes de maior dimensão e complexidade, identificando oportunidades de integração da tecnologia nas operações e definindo estratégias orientadas para resultados. O responsável foi Engagement Manager no escritório da McKinsey em Lisboa, onde trabalhou desde 2017, com foco nos setores financeiro, segurador e digital. Foi também assessor do ministro das Finanças e tem um MBA da London Business School.
João Neves Ribeiro, que acumula cerca de duas décadas de experiência no setor segurador, passou pelos conselhos de administração da Tranquilidade, Açoreana Seguros e Una Seguros. Na mediação, foi administrador da Universalis, co-CEO da Asurya e Senior Advisor da Acrisure, tendo iniciado a carreira na McKinsey.
A Frank pretende ajudar as empresas a evoluir da utilização pontual de ferramentas de IA para modelos em que agentes inteligentes executam tarefas e processos em sistemas internos e plataformas externas. A empresa considera que esta transformação pode permitir às mediadoras reduzir o trabalho administrativo e dedicar mais recursos ao aconselhamento e à relação com os clientes.
“Automatizar já não chega”, afirmou João Neves Ribeiro, defendendo que a libertação de tempo e o maior acesso à informação devem servir para melhorar e diferenciar os serviços prestados pelos mediadores.
Fundada em dezembro de 2024, a Frank disponibiliza uma plataforma de inteligência artificial que executa tarefas como a obtenção de cotações nos portais das seguradoras, a gestão de sinistros e outros procedimentos administrativos. A empresa indica que a solução é utilizada por mais de 350 agências de mediação.
A insurtech já captou um total de 2,9 milhões de euros em investimento, junto da Armilar e da Start Ventures, e prepara uma expansão internacional prevista para 2027. A empresa anunciou ainda que vai publicar um documento sobre a integração da inteligência artificial no setor segurador.